Процесс

Чем мы занимаемся?

1

Первое и самое главное - мы обеспечиваем ваш бизнес постоянным потоком клиентов

2

Считаем сквозную аналитику до прибыли

3

Нас волнуют только метрики денежного потока бизнеса: оборот, прибыль, маркетинговые затраты, возврат инвестиций и другие финансовые показатели успешности и эффективности бизнеса

4

Способствуем повышению прозрачности бизнес-процессов - от появления клиента на сайте или в офисе (на объекте) до его следующего визита, новых денежных трат и повторных покупок

5

У нас успешный опыт работы в сфере b2b

Начинать следует с продукта

  • Брендинг. Насколько бренд привлекателен для ЦА?
  • Позиционирование. Можем ли мы привлечь клиентов, за которых не ведутся кровопролитные войны?
  • Ценообразование
  • Рынок (конкуренты, ЦА)
  • Замер эффективности на всех этапах воронки - от клика до повторных продаж, по всем каналам в отдельности

Проще говоря, мы настроим аналитику, свяжем ее с CRM-системой, телефонией. А также, конечно, запустим рекламу и протестируем ее на всей воронке бизнес-процессов.

Начинать следует с продукта

Как мы работаем:

Потребность
Поиск решения
Продукт
Трафик
Лиды
Заказы
Продажи
Повторные клиенты
      • Сбор данных ЦА
      • Сегментирование ЦА
      • Выявление потребностей ЦА
      • Поиск ЦА
      • Выработка позиционирования для каждого сегмента ЦА
      • Установление неохваченных сегментов ЦА для определения потенциальных направлений развития
      • Разработка предложения для каждого сегмента ЦА
      • Ценоообразование для каждого сегмента ЦА
    • Метрики воронки
      • Срез текущих метрик воронки
        • Базовые показатели воронки бизнес-процессов
        • Сбор данных воронки продаж бизнеса
        • Расчет показателей для достижение целей бизнеса
        • Анализ данных за предыдущий период для выявления стартовых показателей (cr1-cr4)
    • Рынок
      • Ценообразование
      • Конкуренция
      • USP
  • Веб-разработка
    • Техническое задание
    • Прототипирование
    • Дизайн
    • Верстка
    • Подключение счетчиков
    • Utm подмена
      • Скрипт, позволяет подменять различные области контента. Как по кампаниям, так и по группам объявлений.
      • UTM с ГЕО - подмена контента по городам в зависимости от гео кампании.
      • Возможность отправки заявок на разные почты в зависимости от ГЕО рекламной кампании.
  • Юзабилити
    • Аудит
    • Стратегия
    • Разработка или оптимизация
  • Маркетинговый план
    • План мероприятий
    • Разработка креативов
    • Создание рекламных материалов
  • Стратегия
    • Постановка целей
    • Стратегическое планирование
    • Медиапланирование
      • Подбор размещений по KPI
    • Timeline мероприятий
    • Выбор стратегий рекламных размещений
  • Реклама
    • Контекстная
      • Сбор семантического ядра
      • Анализ спроса по тематике
      • Подбор ключевых запросов
      • Фильтрация ключевых запросов
      • Сегментация семантического ядра
      • Разработка структуры рекламной кампании с учетом факторов:
        • Сезонности
        • Времени суток
        • Дня недели и часов
        • Социомантических событий (сми, погода, пробки и тд)
        • Позиций конкурентов
        • Бюджета конкурентов
        • Объявлений конкурентов
        • Ключевых запросов конкурентов (поиск неконкурентных запросов)
        • Гео присутствия
      • Согласование структуры рекламной кампании
      • Разработка контекстного плана
      • Подготовка кампании в Яндекс.Директ поиск
      • Подготовка кампании в Яндекс.Директ сети
      • Подготовка кампании в Google Adwords поиск
      • Подготовка кампании в Google Adwords сети
      • Настройка ремаркетинг, ретаргетинг
      • Настройка и подключение аналитики
      • Оплата рекламного бюджета
      • Запуск рекламной кампании
      • Анализ и ведение контекстной кампании
      • Оптимизация рекламной кампании
      • Оптимизация сратегии
      • Оптимизация ставок
      • Оптимизация объявлений
      • Подключение брокера для управления контекстной рекламой
      • Выбор стратегии в брокере
        • 1,2,3 место спецразмещения и другие конкретные позиции
        • Стратегия удержание CPA
        • Агрессивная стратегия. Данная стратегия направлена на завоевание позиций в условиях жесткой конкуренции.
        • Сдерживающая стратегия. Данная стратегия направлена на экономию бюджета и удержание имеющихся позиций по трафику.
    • Тестовые размещения
    • Медийные площадки по kpi
      • Тематические площадки
      • Федеральные площадки
      • Площадки с оплатой CPA
      • Тизерные площадки
      • RTB
      • Медийно-контекстные площадки
      • Контентные площадки и форумы
    • Реклама в соц сетях
      • Таргетированная реклама
        • Анализ спроса по тематике
        • Сбор социо демографических признаков целевой аудитории
        • Подбор интересов целевой аудитории
        • Сбор подписчиков тематически пабликов
        • Медиапланирование
        • Разработка структуры рекламной кампании с учетом факторов:
          • Сезонности
          • Времени суток
          • Дня недели и часов
          • Социомантических событий (сми, погода, пробки и тд)
          • Позиций конкурентов
          • Бюджета конкурентов
          • Объявлений конкурентов
          • Параметров целевой аудитории
          • Гео присутствия
        • Разработка стратегии таргетированной рекламы и планирование
        • Разработка контекстного плана (креативов)
        • Согласование структуры рекламной кампании
        • Настройка ремаркетинг
        • Настройка и подключение аналитики
        • Оплата рекламного бюджета
        • Запуск рекламной кампании
      • Оптимизация таргетированной рекламы
        • Анализ и ведение таргетированной кампании
        • Оптимизация рекламной кампании
        • Оптимизация стратегии
        • Оптимизация ставок
        • Оптимизация объявлений
        • Анализ эффективности креативов и рекламных материалов
        • Тестирование новых креативов
    • Мобильная
      • Создание мобильного приложения
      • Адаптированное текущей посадочной страницы/сайта под мобильную версию или создание нового
      • Создание медиаплана по мобильному продвижению
      • Продвижение в app store
      • Разработка креативов для мобильного продвижения
      • Запуск мобильного продвижения
    • Рассылки
    • Youtube
      • Создание брендированного канала на youtube
      • Съемка видеороликов
      • Монтаж видеороликов
      • Заливка роликов на канал youtube
      • Продвижение роликов в youtube
  • E-mail маркетинг
    • Настройка сбора собственной базы e-mail маркетинга
    • Поиск и покупка баз по нашей ЦА
    • Разработка цепочки подписки с учетом сегментов ЦА
    • Разработка макета e-mail рассылки
    • Написание текстов для e-mail рассылки
    • Верстка e-mail рассылки
    • Настройка аналитики e-mail рассылки
    • Запуск рассылки
    • Сбор статистики и оптимизация подписной цепочки
    • Запуск сплит тестирования рассылки
  • Подключение аналитики
    • Подключение всех данных в систему Intellect
      • Установка и настройка счетчиков google analytics и яндекс метрики
      • Настройка электронной торговли в GA
      • Настройка целей в ga и яндекс метрике
      • Настройка utm - landing page
      • Тестирование работы счетчиков
    • Настройка телефонии
      • Настройка обработки заявок и звонков
      • Проброс заявок и звонков в CRM систему
    • Настройка CRM системы
      • Настройка обработки заявок и звонков
      • Проброс заявок и звонков в CRM систему
    • Оптимизация процессов и пост аналитика - на основе данных Intellect
    • Анализ эффективности Рекламных Кампаний
      • Оптимизация ключевых слов
      • Оптимизация объявлений
      • Снижение стоимости клика
      • Расширение семантического ядра
      • Оптимизация посадочной страницы или сайта
      • Рассчет LTV
  • SMM
    • Посты
      • Разработка стратегии присутствия в соц сетях
      • Поиск тематических групп
      • Медиапланирование
      • Разработка креативов для размещения
      • Договоренность с администраторами групп и размещение постов
      • Анализ размещения постов
      • Анализ эффективности креативов и рекламных материалов
      • Тестирование новых мест размещений
      • Тестирование новых креативов
    • Создание и оформление групп в соц сетях
      • Cоздание групп
        • Создание групп в соц.сети Vkontakte
        • Оформление (дизайн) под фирменный стиль
        • Наполнение первичным контентом
        • Разработка акций/конкурсов
        • Накрутка лайков и ботов (по желанию клиента)
        • Создание групп в соц.сети Odnoklassniki
        • Оформление (дизайн) под фирменный стиль
        • Наполнение первичным контентом
        • Разработка акций/конкурсов
        • Накрутка лайков и ботов (по желанию клиента)
        • Оформление (дизайн) под фирменный стиль
        • Наполнение первичным контентом
        • Разработка акций/конкурсов
        • Накрутка лайков и ботов (по желанию клиента)
        • Оформление (дизайн) под фирменный стиль
        • Наполнение первичным контентом
        • Разработка акций/конкурсов
        • Накрутка лайков и ботов (по желанию клиента)
      • Ведение группы
        • Ведение групп в соц сетях
        • Ежедневное размещение постов в ленте новостей ( до 3-х в сутки)
        • Заполнение всех возможных блоков (блок обсуждений, фотоальбомы, видеозаписи и т.д)
        • Повышение активности в сообществах (путем конкурсов, опросов и размещенных постов)
        • Работа с негативом
    • Статьи
      • Интервьюирование владельца бизнеса
      • Подбор тематических площадок для размещения статей
      • Написание статей, адаптированных под каждую площадку
      • Договоренность с администрацией площадки о размещении статьи
      • Анализ размещения статьи
      • Тестирование новых площадок
  • Контент маркетинг
    • Скрытый маркетинг
      • Подбор тематических порталов и форумов
      • Медиапланирование
      • Регистрация аккаунтов на подобранных порталах и форумах
      • Работа над репутацией созданных аккаунтов
      • Подготовка стратегии размещения отзывов и рекомендаций
      • Сотрудничество с лидерами мнений
      • Размещение отзывов и рекомендаций
    • Отзывы
      • Подбор порталов-отзовиков
      • Выделение площадок с негативными отзывами о компании
      • Подготовка стратегии размещения отзывов
      • Сотрудничество с лидерами мнений
      • Регистрация на площадках и размещение отзывов
  • Веб аналитика
  • Подключение телефонии
  • Подключение CRM системы
  • Интеграция трафика, телефонии, CRM системы
    • Лиды
      • Устанавливаем код ID tracking на сайт
      • Технология ID tracking позволяет присвоить уникальный идентификатор каждому посетителю сайта
      • Все сеансы пользователя записываются в цепочку касаний
    • Звонки
      • Параметр ID tracking можно передавать как параметр в статистику comagic. Это позволяет отслеживать звонки по ключевым словам с большей точностью, чем статистика самого сервиса comagic. Статистика ID tracking дает данные по цепочке касаний посетителя, начиная с первого. При этом нет необходимости запрашивать номер у клиента, связь Ключевого Слова со звонком происходит автоматически. Важно! Использовать полную, стандартную прометку ingenium. При автоматической прометке технология ID tracking работать не будет
    • CRM
      • Специальная автоматическая доработка CRM позволяет распоковать номер ID tracking в CRM и отслеживать все этапы обработки заказа до оплаты по этому номеру ID. Т.О. Intellect позволяет от затрат по КС до обработки заказа и оплаты подсчитать рентабельность рекламного размещения
  • Автоматизация систем учета метрик
  • Оптимизация трафик блока
  • Оптимизация блока продукт
  • Заказы
    • Планирование и привлечение рентабельных клиентов
    • Интеграция маркетинга с call centre
    • Интеграция Intellect в бизнес-процессы
    • Оптимизация рекламы с учетом данных по обработке заказов
    • Оптимизация дизайна с учетом данных по обработке заказов
    • Привлечение клиентов с положительным ROI
    • Сокращение неэффективных затрат на рекламу
    • Расширение прибыльных источников клиентов
    • Тестирование новых каналов привлечение клиентов
  • Оптимизация трафик блока
  • Оптимизация блока продукт
  • Оптимизация блока лиды
  • Продажи
    • Внесение изменений в рекламу и дизайн с учетом данных по продажам
    • Интеграция маркетинга в продажи
    • Оптимизация рекламы с учетом данных по продажам
    • Оптимизация дизайна с учетом данных по продажам
    • Расширение прибыльных источников клиентов
    • Тестирование новых каналов привлечение клиентов
    • Настройка CRM системы
  • Разработка маркетинг кита
    • Техническое задание
    • Прототипирование
    • Дизайн
    • Верстка
    • Печать
  • Оптимизация трафик блока
  • Оптимизация блока продукт
  • Оптимизация блока заказы
  • Повторные клиенты
    • Анализ программы лояльности
    • Стратегия и внедрение программы лояльности
    • Работа над увеличением прибыльных источников клиентов
    • Работа над конверсией на всех этапах воронки
  • Оптимизация трафик блока
  • Оптимизация блока продукт
  • Оптимизация блока заказы
  • Оптимизация блока продажи

Циклы повторяются, поэтому внесение корректировки только в один из этапов невозможно.
Чтобы все процессы заработали как единый механизм, необходимо работать над исправлением каждой из ступеней.

Запуск циклов выбирается в зависимости от условий работы, например, в условиях ограниченных ресурсов подготовка идет не по порядку, а по пути увеличения скорости:

Например, средний процесс может идти в таком порядке с 1 по 20 пункт

Продукт

  • 1. Позиционирование
  • 2. Дизайн
  • 3. Юзабилити
  • 4. Маркетинговый план
  • 5. Стратегия

Трафик

  • 6. Реклама
  • 7. Email
  • 8. Настройка веб-аналитики
  • 9. SMM
  • 10. Контент-маркетинг

Обработка заказов

  • 11. Настройка телефонии
  • 12. Интеграция с CRM-системой
  • 13. Автоматизация систем старистики
  • 14. Веб-аналитика
  • 15. Оптимизация блока «Продукт»

Повторные клиенты

  • 16. Настройка учета повторных клиентов
  • 17. Настройка omnichanel статистики
  • 18. Аналитика ассоциированных конверсий
  • 19. Оптимизация блока обработки заказов с учетом полученных данных
  • 20. Оптимизация блока трафик с учетом полученных данных

В условиях ограниченных ресуров этот процесс выглядит так:

Продукт

  • 13. Позиционирование
  • 1. Дизайн
  • 4. Юзабилити
  • 20. Маркетинговый план
  • 7. Стратегия

Трафик

  • 2. Реклама
  • 8. Email
  • 9. Настройка веб-аналитики
  • 5. SMM
  • 10. Контент-маркетинг

Обработка заказов

  • 11. Настройка телефонии
  • 6. Интеграция с CRM-системой
  • 12. Автоматизация систем
    статистики
  • 3. Веб-аналитика
  • 14. Оптимизация блока «Продукт»

Повторные клиенты

  • 15. Настройка учета повторных клиентов
  • 19. Настройка omnichanel статистики
  • 17. Аналитика ассоциированных конверсий
  • 18. Оптимизация блока обработки заказов с учетом полученных данных
  • 26. Оптимизация блока трафик с учетом полученных данных

Подробнее о нашей команде:

Команда

АДРЕС: ул.Короленко д.2 корп.9
ТЕЛЕФОН: +7 (495) 775-58-49
ПОЧТА: info@ngenium.ru

Чистое поле

Чистое поле